Avec plus de 13 millions de visionnements sur le web, la campagne de Tourisme Québec, menée par l’agence lg2 à l’été 2016, a frappé l’imagination. Celle des Québécois, mais aussi celle des voyageurs. Aux États-Unis, la campagne a amené une augmentation de 8000 % de l’intérêt pour la destination qu’est le Québec. « Google a même dû vérifier plus d’une fois : c’était une première », souligne Sabrina Côté, stratège chez lg2.

Un voyage jamais vu, c’est un court-métrage et un documentaire interactif sur un vrai touriste américain qui vient vivre les plus belles vacances de sa vie au Québec, explique Jean-François Perreault, concepteur-rédacteur chez lg2. Il y a juste un petit détail : il est aveugle de naissance…

L’agence a fait un pari : privé du sens que la plupart d’entre nous considèrent comme essentiel pour découvrir ce qui nous entoure, ce visiteur, Danny Kean, saurait nous faire vivre la province autrement. Déployé sur de multiples plateformes, la campagne est rapidement devenu virale, la plaçant au sommet des campagnes touristiques les plus performantes au monde en 2016.

« On a compris qu’on avait quelque chose d’exceptionnel entre les mains lors du visionnement du montage préliminaire de la vidéo, explique Nicolas Girault, directeur-conseil chez lg2. Nous l’avons regardée tous ensemble — le client, le monteur, le réalisateur, toute l’équipe — et, à la fin, il y a eu cet instant où tous avaient la gorge serrée, les larmes aux yeux. » Ce fut là une première indication de l’énorme potentiel de la campagne.

Le tout était constitué d’un court-métrage, d’un site interactif et de conversations sur les réseaux sociaux. L’expérience en ligne permettait d’alterner entre le point de vue de Danny et celui de sa guide, Judith Baribeau, une Québécoise bien voyante, à travers différentes aventures, dont une descente de rafting, un vol en hélicoptère et une traversée en tyrolienne. Il était aussi possible pour les internautes de planifier leur voyage au Québec directement sur le site.

« On a voulu lancer ce projet comme s’il s’agissait d’un objet, explique Sabrina Côté. À la manière d’un film que l’on partage parce qu’on trouve que c’est bon. On ne voulait pas que les gens aient le sentiment qu’ils étaient en présence d’une publicité. »

Avec des entrées aux frontières américaines de 21 % supérieures à l’année précédente et une augmentation de 100 % des mentions de la marque, cette campagne a rendu l’équipe de lg2 très fière. « On est content parce que c’était ça, notre travail : créer de l’intérêt pour le Québec, inciter les gens à venir nous visiter. C’est quelque chose que ce projet a vraiment permis de réussir. »